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女子spa会所按摩技师上钟流程

来源:长沙异性女子spa, 日期:2019/3/10 22:28:19 人气:136

一、女子spa会所按摩技师必须严格按照钟房轮牌机制操作,遵守服从钟房的统一安排。


二、女子spa会所按摩技师待钟时应做好充分准备工作,化好淡妆,保持工衣整洁,佩戴工牌,穿好工鞋。


三、在接到上钟指令后,带好上钟物品(工具箱)三分钟到达指定地点。


四、无论客房是否关门,都必须敲门一次(一轻二重)每次三下,并说:“您好,技师”经客人同意后方可进房,进房后顺序由内而外。


五、见到客人后应立即以45度向客人鞠躬问好“先生/小姐,下午好/晚上好”。靠墙边放下工具箱,并作自我介绍:“我是XX技师,很高兴为您服务。”得到客人同意后,向客人详细介绍公司项目及价格。


六、若被客人退钟,应礼貌的向客人作好解释:“请稍等,我叫部长重新给您安排一位。”然后退出房间通知楼面部长。在客人未经允许的情况下,一律不准退钟或变向拒绝上钟。


七、确定项目之后,请客人稍等,拿好睡衣请客人更换,出门等候.


八、客人换好后, 返回上钟地点,再次敲门进房,应礼貌的向客人解释“您好,请问可以开始了吗”,并主动帮助客人放好衣物。


九、开始起钟,严格按照开单流程操作。按老师培训的手法为客人按摩,询问客人是否够力。


十、在按摩过程中要询问客人力度如何?用自已的公关技巧与客人沟通,投其所好,不要询问客人隐私。向客人介绍公司服务项目(注意人员场合)并讲解异性spa的理疗作用。


十一、在按摩过程中要随时注意客人的面部表情,关注客人的需求,体现超前的服务意识。


十二、到钟后,告诉客人:“先生/女士,您的按摩时间到了,请问您是否做其它项目?”如客人有需要必须安排好客人后下钟。告别时:“先生/女士请您好好休息,走时请带好随身物品,欢迎下次光临。”并婉转的和客人交换电话号码。(不可勉强客人)


十三、下钟后把所有物品放回指定位置,返回技师房待钟。